Pesanan Sampai Tapi Berubah Pikiran? Balikin Aja! Ada Garansi Bebas Pengembalian dari Shopee

Read Time:4 Minute, 5 Second

petbrowser.us, Jakarta Belanja online memang menjadi hobi dan pilihan masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan. Selain menghemat waktu dan tenaga, belanja online juga semakin digemari karena produk yang dijual lebih beragam dan lebih mudah mencari barang yang diinginkan. Namun ketika pembelian dan pesanan sudah sampai, seringkali ternyata pesanan tersebut tidak sesuai atau kita langsung berubah pikiran sehingga ingin mengembalikan produk tersebut.

Sebagai perusahaan e-commerce yang selalu memahami kebutuhan masyarakat Indonesia, Shopee tidak berhenti mengeksplorasi dan menciptakan solusi yang dapat meningkatkan pengalaman belanja online konsumen dengan meluncurkan inovasi terbarunya. Program ini memungkinkan pembeli untuk dengan mudah mengembalikan barang, tidak hanya jika barang tidak diterima dengan baik, tetapi juga jika konsumen berubah pikiran saat pesanan tiba, selama memenuhi syarat yang memungkinkan.

Program jaminan pengembalian gratis yang telah tersedia sejak pertengahan Februari kini dapat diakses oleh pengguna kapan saja. Selain kemudahan bagi pembeli, penjual juga akan mendapatkan keuntungan tambahan yaitu mampu menarik pembeli baru dan meningkatkan potensi pembelian berulang.

Monica Vionna, Director of Growth Marketing Shopee Indonesia, mengatakan: “Menjadi destinasi e-commerce yang menjawab permintaan komunitas adalah komitmen utama kami di Shopee.

“Kami ingin pelanggan kami selalu mendapatkan pelayanan terbaik dan pengalaman menyenangkan dalam setiap aktivitas belanja online melalui seluruh aplikasi yang kami miliki, baik pembeli maupun penjual.” konsumen,” kata Monica Vionna.

Lebih lanjut Monica menjelaskan, program jaminan pengembalian gratis ini diluncurkan sebagai bagian dari rangkaian kampanye Shopee 3.3, sehingga mungkin menjadi saat yang tepat bagi masyarakat Indonesia untuk berbelanja produk fashion melalui Shopee.

“Selain menikmati banyaknya penawaran menarik, banyaknya fitur dan kemudahan yang ditawarkan Shopee diharapkan dapat membuat belanja online menjadi lebih mudah dan aman bagi sistem,” ujarnya. “Seluruh ekosistem kami.”

Kini dengan jaminan pengembalian gratis, jika barang yang datang tidak sesuai dengan deskripsi atau foto atau pengguna langsung berubah pikiran, mereka dapat dengan mudah mengembalikan barang tersebut sesuai ketentuan yang berlaku.

Berikut beberapa langkah mudah dan praktis untuk menikmati pengalaman berbelanja lebih menyenangkan dengan jaminan pengembalian gratis:

● Beli produk dengan tag ‘No Return’

Saat Anda memilih produk yang ingin dibeli, pastikan produk tersebut memiliki label ‘Gratis Retur’. Anda kemudian dapat mengklik ikon ‘Keranjang’ untuk menambahkan produk ke Paket Belanja Shopee atau klik ‘Beli Sekarang’ di halaman produk. Periksa belanjaan Anda dan tunggu pesanan Anda sampai di tujuan.

● Hanya satu langkah untuk mengembalikan pesanan

Jika pesanan sudah sampai dan Anda berubah pikiran, Anda dapat meminta pengembalian dengan mengklik ‘Minta Pengembalian’ pada pesanan yang ingin Anda kembalikan. Klik ‘Saya menerima pesanan saya tetapi ada masalah’ dan pilih ‘Gratis pengembalian’ jika dipilih Ambil alasan pengembalian barang. Pastikan solusi yang tertera di layar adalah ‘Pengembalian Barang dan Dana’, lalu klik ‘Konfirmasi’.

● Pastikan Anda mengikuti ketentuan yang berlaku.

Saat membuka kemasan, pastikan tidak merusak kemasan atau melepas labelnya. Pastikan barang yang dikembalikan ke penjual dalam kondisi yang sama seperti saat diterima dan gunakan kemasan asli saat dikirim. Anda dapat melampirkan video pembukaan paket sebagai bukti permintaan pengembalian barang Anda. Untuk syarat lebih lengkapnya anda bisa cek disini.

● Kembalikan sebelum masa garansi berakhir

Kirim kembali paket yang Anda inginkan dalam waktu 5 hari kerja menggunakan opsi ‘Pengiriman’ atau ‘Persiapkan Diri’. Kondisi produk yang dikembalikan akan diperiksa oleh penjual dan Anda akan menerima pengembalian dana melalui metode pembayaran yang tersedia di Shopee.

Jaminan pengembalian gratis tidak hanya menguntungkan pembeli atau penjual. Bergabung dengan program ini dapat membantu penjual menarik lebih banyak pembeli baru dan mendorong pembelian berulang.

Untuk mengawali langkah penjual dalam memanfaatkan program ini, Shopee juga memberikan banyak dukungan kepada penjual agar prosesnya lancar, antara lain:

1. Pengiriman pengembalian gratis

Penjual tidak harus menanggung beban pengiriman produk untuk pengembalian dari pembeli. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh Shopee dan pembeli akan mengatur pengiriman.

2. Perlindungan gratis untuk barang yang hilang atau rusak

Apabila pada saat pengembalian barang yang dikembalikan oleh pembeli hilang atau rusak, maka Shopee bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh barang tersebut.

3. Perlindungan terhadap penyalahgunaan perangkat lunak

Apabila pembeli dengan sengaja memalsukan dan mengembalikan barang secara tidak konsisten, maka penjual berhak menolak permintaan pembeli untuk mengembalikan barang tersebut. Penjual dapat mengajukan banding jika pembeli terbukti melanggar ketentuan program pengembalian gratis. Penjual juga disarankan untuk melakukan video unboxing pada saat penerimaan barang dari pembeli untuk dijadikan bukti sah pada saat mengajukan banding.

“Dengan inovasi ini, kami berharap pengalaman konsumen baik penjual maupun pembeli dapat semakin menyenangkan dan menyenangkan, serta Shopee dapat tetap menjadi tujuan penting belanja online yang aman dan terjamin,” ujar Monica Amanah.

Menariknya lagi, pengguna juga bisa memenuhi kebutuhan Shopee, khususnya produk fashion terkini! Selain bisa menikmati jaminan pengembalian gratis, kamu juga bisa mendapatkan penawaran spesial dari Shopee 3.3 Grand Fashion Sale hingga 3 Maret 2024. Kampanye ini menawarkan berbagai inovasi dan inisiatif di kategori fashion, serta banyak penawaran menarik yang bisa kamu dapatkan. nikmati diskon 50% setiap 30K dan jaminan pengembalian gratis.

Silakan kunjungi tautan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut mengenai program jaminan pengembalian gratis.

Unduh aplikasi Shopee gratis dari App Store atau Google Play dan segera mulai ShopeePay untuk pengalaman berbelanja yang lebih mudah dan menyenangkan.

(*)

Happy
Happy
0 %
Sad
Sad
0 %
Excited
Excited
0 %
Sleepy
Sleepy
0 %
Angry
Angry
0 %
Surprise
Surprise
0 %
Previous post Bagaimana Status Devin Haney usai Kalah Memalukan dari Ryan Garcia?
Next post Terpopuler: Pratama Arhan Temani Azizah Salsha Sambil Diinfus, Kate Middleton Idap Kanker